Strona główna›Polityka prywatności
Polityka prywatności
Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Pacjentów oraz osób korzystających z serwisu estetiq.opole.pl i usług gabinetu Estetiq Opole.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Estetiq Opole — Gabinet Stomatologiczny i Medycyna Estetyczna z siedzibą w Opolu przy ul. Tadeusza Kościuszki 16/5, 45-062 Opole.
Dane kontaktowe Administratora:
2. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od celu i zakresu kontaktu z gabinetem przetwarzamy następujące kategorie danych:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, PESEL, data urodzenia, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail.
- Dane medyczne (kategoria szczególna): wywiad medyczny, dokumentacja stomatologiczna i estetyczna, zdjęcia diagnostyczne (RTG, zdjęcia przed/po), informacje o stanie zdrowia, alergiach i przyjmowanych lekach — wyłącznie w zakresie niezbędnym do udzielenia świadczenia zdrowotnego.
- Dane techniczne: adres IP, identyfikator urządzenia, dane przeglądarki, dane z plików cookies (szczegóły w Polityce cookies).
- Dane z formularzy kontaktowych i komunikatorów: treść wiadomości, którą Państwo przesyłają.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych (RODO — Rozporządzenie 2016/679):
- Świadczenie usług medycznych i prowadzenie dokumentacji medycznej — art. 9 ust. 2 lit. h RODO oraz Ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
- Umawianie i potwierdzanie wizyt, kontakt z Pacjentem — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
- Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny — przepisy podatkowe i o rachunkowości).
- Odpowiadanie na zapytania kierowane przez formularz/e-mail/telefon — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — obsługa zapytań).
- Marketing własnych usług (np. newsletter, informacje o promocjach) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), którą można wycofać w każdej chwili.
- Dochodzenie i obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Analityka i poprawa działania serwisu — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies analityczne).
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- upoważnionemu personelowi medycznemu i pomocniczemu gabinetu;
- laboratoriom protetycznym i diagnostycznym współpracującym z gabinetem (na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych);
- dostawcom oprogramowania i usług IT (hosting, system rezerwacji wizyt, poczta e-mail);
- operatorom płatności (np. Mediraty);
- biurom rachunkowym i prawnym świadczącym usługi na rzecz Administratora;
- podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (NFZ, organy administracji, sądy).
Dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza EOG) ani do organizacji międzynarodowych.
5. Okres przechowywania danych
- Dokumentacja medyczna — przez okres wymagany przepisami prawa, tj. co do zasady 20 lat od daty ostatniego wpisu (art. 29 ust. 1 ustawy o prawach pacjenta).
- Dane do faktur i księgowości — 5 lat od końca roku rozliczeniowego.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody (marketing) — do momentu wycofania zgody.
- Dane z formularza kontaktowego — do zakończenia obsługi zapytania, nie dłużej niż 12 miesięcy.
- Pliki cookies — zgodnie z okresami opisanymi w Polityce cookies.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługują następujące prawa wynikające z RODO:
- prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
- prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych;
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") — z wyjątkiem danych objętych obowiązkiem przechowywania (np. dokumentacja medyczna);
- prawo do ograniczenia przetwarzania;
- prawo do przenoszenia danych;
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
- prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem;
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt e-mailowy: gabinetestetiq1@gmail.com lub osobiście w gabinecie.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz w przypadku świadczeń medycznych jest warunkiem koniecznym wykonania usługi i prowadzenia wymaganej prawem dokumentacji medycznej. Niepodanie danych uniemożliwi udzielenie świadczenia zdrowotnego.
8. Profilowanie i decyzje automatyczne
Dane osobowe nie są przedmiotem zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na osobę, której dane dotyczą.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną — w tym kontrolę dostępu do dokumentacji, szyfrowanie połączeń (HTTPS), regularne kopie zapasowe oraz szkolenia personelu w zakresie ochrony danych.
10. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach niezbędnych do funkcjonowania strony, analitycznych oraz marketingowych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.
11. Zmiany Polityki prywatności
Niniejsza Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa lub wprowadzaniem nowych usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie estetiq.opole.pl.
Ostatnia aktualizacja: 4 maja 2026 r.
